Studien belegen, dass Telefonate direkt hinter persönlichen Gesprächen die zweiteffektivste Form der Kommunikation sind. Eigentlich keine überraschende Erkenntnis – trotzdem ist auffällig, dass oft eher E-Mails geschrieben oder schnell eine Chatnachricht verfasst wird, anstelle kurz anzurufen.
Psychologen erklären dieses Verhalten mit der Angst vorm Unbekannten – Woher sollen wir wissen, ob die Person, die wir anrufen gerade mit uns sprechen will oder vielleicht dadurch gestört wird?
Greifen Sie bei Problemen oder Informationsbedarf zum Hörer oder schreiben Sie schnell eine Nachricht per E-Mail oder Chat?
#kaluscheconsulting #community #umfrage #effizienz #telefonieren
